Diensten

Diensten binnen Inserve

Binnen Inserve bieden we een optie aan genaamd “Diensten”. Deze functionaliteit helpt je om je serviceaanbod op een gestructureerde en administratieve manier te beheren. Hier volgt een overzicht van wat je kunt doen met diensten in Inserve:

Wat zijn Diensten?

Diensten in Inserve zijn bedoeld om alle aspecten van jouw serviceaanbod overzichtelijk vast te leggen en te beheren. Een dienst kan van alles zijn: van technische ondersteuning en onderhoud tot levering van producten of software. In de basis zijn diensten administratief, maar de functionaliteit biedt ook mogelijkheden om een dienst verder te koppelen aan specifieke contracten en SLA's.

Functionaliteiten van Diensten

• Administratief beheer: Koppel tickets aan een dienst zodat je hier achteraf een rapportage over kunt maken.

• Contractkoppeling: Koppel diensten aan contracten om specifieke afspraken en voorwaarden vast te leggen. Hiermee maak je duidelijk welke diensten zijn inbegrepen in een contract.

• SLA-integratie: Voeg Service Level Agreements (SLA’s) toe om afspraken over serviceprestaties vast te leggen. Dit is vooral handig voor diensten die tijdig of met een bepaalde kwaliteit moeten worden geleverd.