Xelion
Om deze module te activeren stuur een e-mail naar support@inserve.nl.
Installatie
- Maak een beheerder account aan of gebruik een bestaand beheer account.
- Vul de credentials in onder Profielmenu > Instellingen > Integraties > VoIP
- Zet de vinkjes aan en klik op Opslaan.
- Binnen 5 minuten zou het automatisch openen van de klantkaart moeten werken. Je kunt deze terug zien als 'Trigger' in de Xelion beheerconsole.
Krijg je de pop-up niet?
- Zorg dat je de Softphone actief hebt.
- Log in bij de beheerconsole en controleer of er een Trigger is aangemaakt en actief is.
- Het kan zijn dat er nog telefoonnummers in Xelion staan, die niet gekoppeld zijn aan een contactpersoon of bedrijf in Inserve. Maak in dat geval het adresboek leeg en vraag support voor een volledige sync.