Tickets volgen
Er is een optie om een ticket te volgen. Deze optie maakt gebruik van je notificatie instellingen:
Je kunt een ticket volgen door te klikken op het oogje:
bij de dropdown zie je ook wie momenteel het ticket volgt:
Wanneer je behandelaar bent volg je een ticket al automatisch, dan zal het oog niet aanklikbaar zijn. In het ticketoverzicht is ook een kolom toe te voegen zodat je ziet wie het ticket volgt: