Tickets inplannen / verbergen

Het is soms handig om tickets in te plannen. Bijvoorbeeld wanneer een bezoek is gepland bij de klant. In dat geval hoef je de ticket niet steeds terug te zien in je overzicht. Maar wil je pas dat hij verschijnt op de dag zelf.

Ticket inplannen

• Open de ticket die je wilt inplannen
• Klik op het potloodje om te bewerken
• Kies bij 'Ingepland op' voor een datum en tijdstip.
• Klik op 'Opslaan'.

• Ga nu naar het ticket overzicht, en zorg dat de kolom 'Ingepland op' zichtbaar is, door op het tabel-icoon te klikken rechts bovenin.

Klik op het pijltje naar links bij de kolom 'Ingepland op' en sleep hem op een voor jou logische plek.

Nu kun je het filter gebruiken.

Tip: Maak hier ook een tabel snelkeuze van, zodat je altijd makkelijk de tickets kan zien van bijvoorbeeld vandaag of morgen. Zie Hoe gebruik ik de tabel snelkeuzes en cockpit?